Domande frequenti

Perché viaggiare con noi?

Perché siamo convinti che non esistano due viaggiatori uguali.
Invece di proporre itinerari fissi, orari rigidi e gruppi numerosi, preferiamo progettare ogni esperienza in base ai tuoi interessi, al tuo livello di preparazione fisica e al ritmo che desideri tenere.Tutti i nostri viaggi sono 100% personalizzati, pensati su misura per ogni viaggiatore. Ci prendiamo il tempo per conoscerti, ascoltarti e creare un viaggio che si adatti davvero a te.Vogliamo che tu possa goderti l'esperienza, non che debba adattarti a un itinerario pensato per altri.

In CHE CONDIZIONE FISICA DEVO ESSERE?

Non devi essere un atleta per goderti una vacanza in bicicletta. Se sei un ciclista esperto e vuoi pedalare molti chilometri, fantastico. Se invece preferisci esplorare la destinazione con calma e percorrere distanze più brevi, va benissimo.
Per permetterti di vivere al meglio l'esperienza, prima del viaggio valutiamo insieme la tua condizione fisica e la tua esperienza in bicicletta. In questo modo definiamo le distanze, il dislivello e il ritmo di ogni giornata.
Ti consigliamo di consultare i nostri LIVELLI per orientarti e capire quale tipo di percorso si adatta meglio a te., tutti i nostri viaggi sono completamente personalizzati, progettati su misura per ogni viaggiatore.

CHE TIPO DI VIAGGI POSSO FARE?

Non lavoriamo con un unico formato di viaggio. Progettiamo esperienze che possono durare da poche ore fino a diverse settimane.
Inoltre, ogni esperienza può essere adattata allo STILE DI VIAGGIO che stai cercando: da proposte più avventurose e autonome a itinerari con un maggiore livello di comfort, hotel selezionati e tutti i servizi inclusi.
Raccontaci come immagini il tuo viaggio e noi ci occuperemo di progettarlo.

GLI ITINERARI SONO SEMPRE GLI STESSI?

No. Non lavoriamo con itinerari fissi. Ogni esperienza viene progettata in base alla destinazione scelta, al livello fisico del gruppo, agli interessi dei viaggiatori, ai giorni disponibili e alle condizioni del terreno.
Questo ci permette di creare viaggi molto più flessibili e autentici, adattati a ogni persona e non il contrario.

SONO BENVENUTI ANCHE COLORO CHE NON PEDALANO?

Certamente! Non è necessario che tutto il gruppo vada in bicicletta.
Possiamo progettare esperienze che permettano a ciclisti e accompagnatori di vivere il viaggio insieme. Mentre alcuni pedalano, altri possono esplorare la zona al proprio ritmo, rilassarsi o dedicarsi ad altre attività.
Poiché ogni viaggio viene progettato su misura, adattiamo ogni proposta agli interessi di ciascun viaggiatore, che pedali o meno.

CHE TIPO DI BICICLETTA MI SERVE?

Non esiste una bicicletta ideale in assoluto. La scelta dipenderà dal tipo di percorso e dal terreno, ma soprattutto dalla tua esperienza e dalle tue preferenze.
Puoi partecipare con una gravel, MTB o e-bike e, nei casi in cui si desideri pedalare esclusivamente su asfalto, anche con una bici da strada.
Se hai dei dubbi, non preoccuparti. Prima del viaggio ti consiglieremo la bicicletta più adatta e, se ne avrai bisogno, possiamo anche aiutarti a organizzare il noleggio.

POSSO PORTARE LA MIA BICICLETTA?

Certo! Anzi, è ciò che consigliamo maggiormente, soprattutto se stai organizzando un viaggio di più giorni. Non c'è niente di meglio che percorrere nuove strade con una bicicletta che già conosci e che è regolata sulle tue misure.
Se preferisci non viaggiare con la tua bicicletta, disponiamo anche di biciclette gravel a noleggio.
Nel caso in cui porti la tua bicicletta, sarai responsabile della sua manutenzione e di avere con te i ricambi specifici di cui potresti aver bisogno durante il viaggio. Le nostre guide possono aiutarti con regolazioni o piccoli inconvenienti, mentre le riparazioni meccaniche importanti saranno responsabilità di ogni partecipante.

COSA È INCLUSO NEL VIAGGIO?

Ogni esperienza è diversa, quindi i servizi inclusi possono variare in base alla destinazione e al tipo di viaggio. Prima di confermare la prenotazione riceverai un dettaglio completo di tutto ciò che è incluso e dei servizi che vengono eventualmente acquistati separatamente.
In ogni caso, tutte le nostre esperienze includono come base:

• Coordinamento e accompagnamento durante tutta l'esperienza.

• Frutta e snack per la giornata.

• Assistenza meccanica di base durante il percorso.

• Assicurazione di responsabilità civile (RC) e infortuni (AP).

• Consulenza e supporto prima, durante e dopo l'esperienza per aiutarti con qualsiasi domanda relativa al tuo viaggio.
  
  

DOVE INIZIANO I PERCORSI?

Lo scegli tu. Poiché tutte le nostre esperienze sono personalizzate, possiamo adattare il punto di incontro al viaggio che vuoi fare e alla soluzione logistica più comoda per te.
Di solito ci incontriamo a San Carlos de Bariloche o El Bolsón. Nei viaggi di più giorni, invece, nella maggior parte dei casi il punto di incontro è l'Aeroporto Internazionale di Bariloche.
Da quel momento ci occupiamo di tutta la logistica, così tu dovrai solo pensare a goderti il viaggio.

DI QUANTE PERSONE DEVONO ESSERE I GRUPPI?

Non esiste un numero minimo o massimo rigido. Poiché tutti i nostri viaggi sono 100% personalizzati, organizziamo esperienze per una sola persona, coppie, famiglie, gruppi di amici o gruppi più numerosi.
La maggior parte delle nostre esperienze non supera le 6 persone, perché preferiamo lavorare con piccoli gruppi per offrire un'esperienza più personalizzata. Tuttavia, se hai bisogno di organizzare un viaggio per un gruppo più numeroso, possiamo farlo.
Il prezzo finale dipenderà dal numero di partecipanti e dalle caratteristiche del viaggio. In generale, più grande è il gruppo, più basso tende a essere il costo per persona.

POSSO VIAGGIARE DA SOLO?

Certo! Organizziamo esperienze individuali con la stessa cura e dedizione che riserviamo ai viaggi per coppie o gruppi.
Molti dei nostri viaggiatori scelgono di viaggiare da soli per staccare dalla routine, scoprire nuovi luoghi e vivere la bicicletta al proprio ritmo.
Trattandosi di esperienze personalizzate, progetteremo un itinerario pensato appositamente per te.

C'È UN'ETÀ MINIMA PER PARTECIPARE? POSSO VIAGGIARE CON I MIEI FIGLI?

Sì, anche i minori sono i benvenuti.
Poiché tutti i nostri viaggi sono personalizzati, possiamo progettare percorsi adatti all'età, all'esperienza e al livello fisico di tutta la famiglia.
I minori di 18 anni dovranno viaggiare accompagnati dalla madre, dal padre o dal tutore legale, che sarà responsabile della firma del relativo consenso prima dell'inizio dell'attività.

CON QUANTO ANTICIPO DEVO PRENOTARE?

Per le esperienze di una giornata è sufficiente prenotare con un giorno di anticipo, poiché abbiamo bisogno di questo tempo per gestire le relative assicurazioni.
Se invece si tratta di un viaggio di più giorni, prima prenoti, meglio è. Le strutture ricettive hanno spesso una disponibilità limitata, soprattutto durante l'alta stagione, quindi confermare con anticipo è il modo migliore per assicurarsi il posto e permetterci di organizzare un'esperienza completamente su misura.
Anche se cerchiamo di venire incontro alle prenotazioni dell'ultimo momento, queste saranno soggette alla disponibilità delle strutture ricettive e dei servizi. In alcuni casi è possibile prenotare fino a una settimana prima dell'inizio del viaggio.

DEVO LEGGERE E FIRMARE UN CONSENSO DI RESPONSABILITÀ?

Sì. Per partecipare a una qualsiasi delle nostre esperienze, tutti i viaggiatori devono leggere e firmare un consenso di responsabilità prima dell'inizio del viaggio.
Se viaggi con altre persone, ogni partecipante dovrà compilare e firmare il proprio modulo. Nel caso di minori, il consenso dovrà essere firmato dalla madre, dal padre o dal tutore legale.
Se hai qualsiasi dubbio riguardo a questo documento, non esitare a contattarci.
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