Preguntas frecuentes

¿Por qué viajar con nosotros?

Porque estamos convencidos de que no existen viajeros iguales.
En lugar de ofrecer recorridos fijos, horarios estrictos y grupos numerosos, preferimos diseñar cada experiencia según tus intereses, tu nivel físico y el ritmo que querés llevar.
Todos nuestros viajes son 100 % personalizados, pensados a medida de cada viajero. Nos tomamos el tiempo para conocerte, escucharte y crear un viaje que realmente se adapte a vos.
Queremos que disfrutes la experiencia, no que tengas que adaptarte a un itinerario pensado para otros.

¿En qué ESTADO FÍSICO necesito estar?

No necesitás ser un atleta para disfrutar unas vacaciones en bicicleta. Si sos un ciclista con experiencia y querés pedalear muchos kilómetros, genial. Y si preferís recorrer el destino con calma y hacer distancias más cortas, también.
Para que disfrutes al máximo, antes del viaje evaluamos juntos tu estado físico y tu experiencia sobre la bicicleta. Así definimos las distancias, el desnivel y el ritmo de cada jornada.
Te recomendamos mirar nuestros NIVELES para orientarte sobre el tipo de recorrido que mejor se adapta a vos.

¿QUE TIPO DE VIAJES PUEDO HACER?

No trabajamos con un único formato de viaje. Diseñamos experiencias que pueden durar desde unas pocas horas hasta varias semanas. Además, cada experiencia puede adaptarse al ESTILO DE VIAJE que estés buscando: desde propuestas más aventureras y autosuficientes hasta recorridos con mayor nivel de confort, hoteles seleccionados y todos los servicios incluidos.
Contanos cómo imaginás tu viaje y nosotros nos encargamos de diseñarlo.

¿LOS RECORRIDOS SON SIEMPRE LOS MISMOS?

No. No trabajamos con itinerarios fijos. Cada experiencia se diseña según el destino elegido, el nivel físico del grupo, los intereses de los viajeros, la cantidad de días disponibles y las condiciones del terreno.
Eso nos permite crear viajes mucho más flexibles y auténticos, adaptados a cada persona y no al revés.

¿SON BIENVENIDOS LOS QUE NO PEDALEAN?

¡Por supuesto! No hace falta que todo el grupo ande en bicicleta.
Podemos diseñar experiencias para que ciclistas y acompañantes disfruten juntos del viaje. Mientras algunos pedalean, otros pueden recorrer la zona a su propio ritmo, descansar o realizar otras actividades.
Como cada viaje se diseña a medida, adaptamos cada propuesta según los intereses de cada viajero, pedalee o no.

¿QUE TIPO DE BICICLETA NECESITO?

No existe una bicicleta ideal. La elección dependerá del tipo de recorrido y del terreno, pero sobre todo de tu experiencia y preferencia.
Podés participar con una bicicleta gravel, MTB, e-bike y, en los casos que quieran solo asfalto, con una bicicleta de ruta.
Si tenés dudas, no te preocupes. Antes del viaje te asesoraremos para elegir la bicicleta más adecuada y, si lo necesitás, también podemos ayudarte a gestionar el alquiler.

¿Puedo traer mi propia bicicleta?

¡Claro! De hecho, es lo que más recomendamos, especialmente si vas a realizar un viaje de varios días. Nada mejor que recorrer nuevos caminos con una bicicleta que ya conocés y tenés ajustada a tu medida.

Si preferís no viajar con tu bicicleta, también contamos con bicicletas gravel disponibles para alquiler.
En caso de traer tu propia bicicleta, serás responsable de su mantenimiento y de llevar los repuestos específicos que pueda necesitar durante el viaje. Nuestros guías pueden ayudarte con ajustes o inconvenientes menores, pero las reparaciones mecánicas importantes serán responsabilidad de cada participante.


¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO EN EL VIAJE?
Cada experiencia es diferente, por lo que los servicios incluidos pueden variar según el destino y el tipo de viaje. Antes de confirmar tu reserva recibirás un detalle completo de todo lo que está incluido y de aquellos servicios que se contratan por separado.
De todos modos, todas nuestras experiencias incluyen como base:

• Coordinación y acompañamiento durante toda la experiencia.

• Fruta y snack para la jornada.

• Asistencia mecánica básica durante el recorrido.

• Seguros de RC y AP.

• Ascesoramiento y soporte antes, durante y después de la experiencia para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu viaje.
  
  

¿DÓNDE EMPIEZAN LOS RECORRIDOS?
Eso lo elegís vos. Como todas nuestras experiencias son a medida, podemos adaptar el punto de encuentro según el viaje que quieras hacer y la logística que más te convenga.
Habitualmente nos encontramos en San Carlos de Bariloche o en El Bolsón. Pero en los viajes de varios días, en la mayoria de los casos, el punto de encuentro es el Aeropuerto Internacional de Bariloche. Desde ese momento nos ocupamos de toda la logística para que vos solo tengas que disfrutar del viaje.

¿De cuántas personas tienen que ser los grupos??

No existe un mínimo ni un máximo estricto. Como todos nuestros viajes son 100 % personalizados, organizamos experiencias para una sola persona, parejas, familias, grupos de amigos o grupos más numerosos.
La mayoría de nuestras salidas no superan las 6 personas, ya que preferimos trabajar con grupos reducidos para ofrecer una experiencia más personalizada. Sin embargo, si necesitás organizar un viaje para un grupo más grande, también podemos hacerlo.
El precio final dependerá de la cantidad de participantes y de las características del viaje. En general, cuanto mayor es el grupo, menor suele ser el costo por persona.


¿PUEDO VIAJAR SOLO?

¡Claro! Organizamos experiencias individuales con la misma dedicación que un viaje para parejas o grupos.
Muchos de nuestros viajeros eligen viajar solos para desconectarse, descubrir nuevos lugares y disfrutar de la bicicleta a su propio ritmo. Al tratarse de experiencias personalizadas, diseñaremos un recorrido pensado especialmente para vos.

¿Hay una edad mínima para PODER participar? ¿Puedo viajar con mis hijos?

Sí, los menores también son bienvenidos.

Como todos nuestros viajes son personalizados, podemos diseñar recorridos adaptados a la edad, la experiencia y el nivel físico de toda la familia.
Los menores de 18 años deberán viajar acompañados por su madre, padre o tutor legal, quien será responsable de firmar el consentimiento correspondiente antes del inicio de la actividad.

¿CON CUANTA ANTICIPACIÓN DEBO RESERVAR?
Para las experiencias de un día, alcanza con reservar de un día para el otro, ya que necesitamos ese tiempo para gestionar los seguros correspondientes.
Si se trata de un viaje de varios días, cuanto antes reserves, mejor. Los alojamientos suelen tener disponibilidad limitada, especialmente en temporada alta, por lo que confirmar con anticipación es la mejor manera de asegurar tu lugar y poder organizar una experiencia totalmente a medida.
Si bien intentamos adaptarnos a las reservas de último momento, estas estarán sujetas a la disponibilidad de alojamientos y servicios. En algunos casos, es posible reservar hasta una semana antes del inicio del viaje.


¿TENGO QUE LEER Y FIRMAR UN CONSENTIMIENTO DE RESPONSABILIDAD?
Sí. Para participar en cualquiera de nuestras experiencias, todos los viajeros deben leer y firmar un consentimiento de responsabilidad antes del inicio del viaje.
Si viajás con otras personas, cada participante deberá completar y firmar su propio formulario. En el caso de menores de edad, el consentimiento deberá ser firmado por su madre, padre o tutor legal.
Si tenés cualquier duda sobre este documento, no dudes en contactarnos.